6月16日，大连市网通公司领导做客《行风热线》时透露，市民拨打114查询红灯违章信息业务将于本月底开通。记者了解到，网通的114台除了能提供一般的查号业务外，还能提供一些日常的其他服务。比如，可通过114订房（本地、外地）、订餐、订花、订机票等；可查询火车时刻、旅游信息、大型活动及展会信息、失物招领信息；可查询公用事业联合收费站、中石油加油站详细地址信息；政府主要部门电话，职能部门投诉电话，大连街道社区电话查询等。此外，以上信息114查询，他们还会直接转接，省去了二次拨号及记号码的麻烦。

　　1 我想安装一部住宅电话，但是我白天上班没有时间，你们能不能在晚上上门安装电话？

　　答复：可以，我们今年已经实行了预约服务，就是要以客户的时间为第一时间，以客户的满意为第一满意，以客户的需求为第一需求。总之，客户把需求提出来，我们会尽量给予合理的安排。

　　2 我家的宽带今年9月份到期，因我的孩子在外地念大学，我想办暂停，等孩子回来再开通，应该在什么时候办理？

    答复：您下个月可以办暂停，孩子回来前再办恢复，孩子离开后再暂停，您可以根据需要办理，这样您的网费会节省下来，办理暂停和恢复业务都需要带电话机主身份证到营业厅办理，如果使用期间出现故障请及时拨打10060—6号键报修。

　　3 去年办的宽带900元，现在能否改成亲情一家。

　　答复：如果原来您已办理了宽带包年业务还未到期，想办理亲情一家中的亲情在线业务，是可以的，您可以携带机主身份证到网通营业厅去办理，选择续费、不续费、或续费提速等多种方式来办理亲情一家业务中的亲情在线的套餐，那么您的固定电话可以享受固定电话零月租，同时还可以享受一定的市话通话的免费优惠。

　　4 如何在网通公司黄页上刊登电话号码，是否收费？

　　答复：网通号簿公司的对外客服电话为82811111，客户与之联系后，会有业务员上门为您服务。根据客户刊登的号码数量及版面使用等情况，收取相应的费用。

　　5 听说网通公司能办理固话悦铃业务，可否为我们公司量身定做悦铃内容，让客户更多了解我们公司业务？

    答复：我公司目前提供的集团悦铃业务就能满足您的要求。您需要提供铃音制作文字内容及录制要求（男／女声、配乐），以及开通集团悦铃的电话号码（固定电话和小灵通均可）请一并提供。

　　资费：铃音制作费200元。悦铃月使用费6元／部电话。

　　办理方式：由营销中心客户经理即电话局营销经理协助您办理即可。

　　6 学校又快放假了，我家孩子小，上班时留在家里很不放心，听说有网络摄像头服务可以远程通过网络观看家里的情况，大连网通是否有能力提供这样的服务？

    答复：网通公司已经正式推出宽视界业务，通过在宽带网络末端部署摄像头及专用视频平台实现远程视频服务。用户可以在任何满足带宽要求的网络终端上察看摄像头拍摄的影像、倾听现场的声音。同时，宽视界服务还可以提供任意时长的影像保存，用户可以随时查阅以往的视频。

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